Georg Kiriakidis im Gespräch über SalonLab&Me
Was macht die Arbeit mit dem SalonLab Smart Analyzer für dich als Saloninhaber besonders?
Für mich war der wichtigste Aspekt tatsächlich, die Schaffung einer einheitlichen Beratung im Team sowie im Salon. Es ist einfach ein sensationelles Tool, das die Digitalisierung in Perfektion verkörpert und den Kund:innen einen äußerst effektiven Nutzen bringt.
Warum ist der SalonLab Smart Analyzer ein unverzichtbares Tool für Salon Lab &Me?
Im Salonalltag ist es so, dass alle Neukund:innen mit der Unterstützung von SalonLab&Me beraten werden können. Während des Beratungsablaufes werden dabei kurze und prägnante Fragen gestellt, die gemeinsam mit den Kund:innen besprochen werden. Dies ermöglicht eine sehr effektive Analyse, um die Haarstruktur und die individuellen Haarbedürfnisse zu ermitteln.
Da es sowohl beratungsstärkere als auch weniger beratungsstarke Mitarbeiter:innen gibt, schafft das Tool eine einheitliche Grundlage für die Beratung im gesamten Team. In zahlreichen Salons ist SalonLab&Me ein absolutes Must-Have und eine Premiumisierung der beratenden Dienstleistung.
Im Education-Bereich, wenn ich Workshops gebe, finde ich, dass es ein sensationelles Tool ist, um beispielsweise vor farblichen Veränderungen den aktuellen Ist-Zustand des Haares zu ermitteln, um in Aufhellungsprozessen keine unangenehmen Überraschungen zu erleben. Deswegen ist es ein absolutes Must-Have in beiden Bereichen.
Wie nehmen deine Kund:innen die Beratung mit dem SalonLab Smart Analyzer wahr - wie ist ihr Feedback?
Zum einen ist die Beratung kurz, prägnant und äußerst effektiv in einem Fragebogen zusammengefasst. Dies lässt sich in unseren Friseuralltag nahtlos und ohne zusätzlichen Zeitaufwand integrieren. Zum anderen wird vielen Kund:innen bewusst, dass sie nur eine vage Vorstellung von der tatsächlichen Gesundheit ihrer Haarstruktur haben. Nach der Anwendung des SalonLab Smart Analyzers zeigt der Score den realen Zustand der Haare auf – ein Aspekt, der viele Kund:innen beeindruckt.
Mich persönlich erstaunt es, wie deutlich dargestellt werden kann, bis zu welchem Grad die Haargesundheit mit den geeigneten Pflegeprodukten optimiert werden kann. Für einige Kund:innen birgt dies sicherlich einen reizvollen Challenge-Charakter, der durch die digitale Beratung ermöglicht wird.
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