Trudelies Grigoletto - der gemeinsame Blick durch die Kundenbrille Teil 26

TOP NACHRICHT FÜR IHREN ERFOLG

Selten gab es im Friseurmarkt so große Chancen wie heute und selten waren die Möglichkeiten, diese zu nutzen, so groß wie heute. Eine gute Nachricht, aber auch eine große Herausforderung. Wir müssen den Kunden noch stärker in den Blickpunkt rücken. Weg von Preisen, Rabatten – hin zu Service, hervorragender Dienstleistung, Erlebnis und spannenden Produkten.

PERSÖNLICHER KONTAKT WIRD IMMER WICHTIGER

Das Leben ist vielfältiger geworden. Das Leben in einem Zickzack zwischen realer und digitaler Welt hat unser Denken und unser Handeln verändert. Der persönliche Kontakt in Ihrem Geschäft wird für den Kunden immer wichtiger.

WAS IST IHR ERFOLG?

WISSEN, KÖNNEN und MENSCHENKENNTNIS

Ihr Kunde hat schon einen Wunsch, wenn er in Ihr Geschäft kommt. Er möchte attraktiv, erfolgreich und sexy aussehen, er möchte sich wohl fühlen und ein besseres Lebensgefühl haben. Ihr Kunde erwartet Fachkompetenz und relevante Informationen. Was Ihr Kunde jetzt sucht, ist ein Experte, ein Profi, der sich in seinem Fachgebiet sehr gut auskennt. Aber Fachwissen alleine reicht heute bei Weitem nicht mehr aus. Wenn Sie als kompetenter Partner von Ihrem Kunden wahrgenommen werden möchten, müssen Sie die Welt mit den Augen Ihres Kunden sehen.

PRODUKTE SIND WICHTIG - MENSCHEN SIND WICHTIGER!!!

Die Basis für Ihren Erfolg ist Ihre Dienstleistung und Ihr Produktwissen. Die Kür für Ihren Erfolg ist Ihre Menschenkenntnis und Ihre hervorragende Beratung von Mensch zu Mensch. Der Weg dahin führt über Ihren kompetenten, persönlichen Austausch mit Ihren Kunden, um ihn bei seinen ganz persönlichen Wünschen zu unterstützen. Offen, fair und auf Augenhöhe.

VORFÜHREN - ZEIGEN

Sie müssen Ihre Produkte kennen und vorführen können. Beweisen Sie es Ihrem Kunden! Gute Präsentation von Dienstleistung und Produkte zeigen Ihre Kompetenz und Ihr Fachwissen. Zeigen Sie nicht nur, wie vorteilhaft das Produkt für Ihren Kunden ist, lassen Sie Ihren Kunden das Produkt auch durch anfassen und ausprobieren erleben. Kümmern Sie sich um Ihren Kunden das schafft Vertrauen in Ihre Leistung. Sie sind für Ihren Kunden die wichtigste Person! Erlebnis, Spaß und Miteinander rücken in den Mittelpunkt.