Trudelies Grigoletto - der gemeinsame Blick durch die Kundenbrille Teil 25

WERDEN SIE 2019 EIN MACHER, der nicht nur redet, sondern macht

SETZEN SIE SICH ZIELE

Ziele zu erreichen verschafft ein tolles Gefühl.
Machen Sie eine Werteanalyse:

  • Was wollen Sie?
  • Was wollen Sie gemeinsam erreichen?

Visualisierungen helfen Ihnen. Stellen Sie sich vor, wie Sie und Ihr Team Ihre Kunden mit Spaß und Freude begeistern, Sie gemeinsam Ihren Umsatzerfolg steigern und jeder sich einen Traum erfüllen kann. Das schafft ein tolles gemeinsames Gefühl und motiviert.

ORIENTIEREN SIE SICH AN IHREN STÄRKEN

Orientieren Sie sich unbedingt bei Ihrer Zielsetzung an Ihren Stärken und Vorzügen. Was können Sie und Ihr Team besonders gut? Denken Sie ruhig groß, denn nichts ist unmöglich.

GEWOHNHEITEN ABLEGEN

Wenn Sie Ihre Ziele erreichen möchten, fangen Sie an umzudenken, handeln Sie anders als zuvor. Fragen Sie sich immer wieder: Was erwartet der Kunde heute von mir und meinem Team? Womit und wie können wir ihn begeistern?

KONKRETE ZIELE SETZEN

Bevor Sie neue Ziele vereinbaren, analysieren Sie mit Ihrem Team, wie in der Vergangenheit Ihre Verkaufserfolge bei Dienstleistungen und Produkten zustande kamen. Sie erkennen dann, welche Maßnahmen für Ihren Erfolg wichtig sind, um mit Ihrem Team noch erfolgreicher zu sein.

KREATIV STATT KOSTSPIELIG

Sie entwickeln gemeinsam einen Kundenverblüffungsplan: Ihr Team und Sie begeistern Ihre Kunden mit Aufmerksamkeit und besonderen Serviceleistungen. Sie überlegen, welche Aktionen und Ideen in welche Jahreszeit passen. Sie sammeln über Ihren Kunden Informationen, Sie überraschen und verblüffen ihn. Sie haben den Mut, anders zu sein.

ÜBERPRÜFEN SIE IHRE ZIELE TÄGLICH

Lesen Sie sich Ihre Ziele jeden Morgen und jeden Abend durch. Legen Sie auch mit Ihrem Team Zwischentermine fest, bei denen Sie überprüfen können, ob Ihre gemeinsam vereinbarten Aktivitäten auch ihr geplantes Ziel erreicht haben.

FÜR ERFOLGE BELOHNEN

Sie und Ihr Team haben Erfolg? Super, dann belohnen Sie sich und Ihr Team dafür! Fragen Sie Ihr Team, worauf es besonderen Wert legt. Planen Sie einen gemeinsamen Ausflug. Denn wenn es Ihrem Geschäft gut geht und alles in der Regel gut läuft, dann freut sich jeder Mitarbeiter!