Trudelies Grigoletto - der gemeinsame Blick durch die Kundenbrille Teil 17

Sind Sie bereit, Ihrem Kunden zu helfen, sich in Sie und ihr Geschäft zu verlieben?

Erfolgsregel Nr. 2  auf dem Weg zu einer Lovemark ❤️

 Verkaufen von Mensch zu Mensch

Fachwissen können Sie erlernen. Aber Sie als Mensch machen den Unterschied. Je interessanter Sie als Persönlichkeit sind, desto einfacher ist es, den Kunden für sich und Ihre Leistung zu begeistern. Denn die beste Vorbereitung für Ihren Verkauf beginnt bei Ihnen selbst und Ihrer Ausstrahlung.

Nutzen Sie diese tolle Chance.
Verkaufserfolg beginnt im Kopf.

In IHREM!!!! 

Achten Sie darauf, dass der Funke überspringt. Noch immer bauen viele Berater in ihrem Verkaufsgespräch auf ihre Fachkompetenz. Damit können Sie heute als Verkäufer nicht mehr glänzen. Der gut informierte Kunde setzt das heute als selbstverständlich voraus. Gerade bei sehr fachkompetenten Verkäufern besteht oft die Gefahr, dass sie sich als Person zu wichtig nehmen, zu viel reden, zu wenig fragen und dem Kunden nicht richtig zuhören. Die Folge ist, je mehr Sie reden, desto mehr schaltet der Kunde innerlich ab und hat keine Lust mehr zum Kaufen von Dienstleistung und Produkte.

Ein erfolgreicher Tipp: Bauen Sie auf Ihre emotionale Kompetenz. Behandeln Sie Ihren Kunden wie einen guten Freund und finden Sie, bevor Sie ihm fachliche Informationen vermitteln, heraus was ihn interessiert und was für ihn wichtig ist. Ihr Kunde muss spüren, dass Sie aus echtem Interesse fragen und gespannt auf seine Antworten sind. Das erkennt er an Ihrer Stimme und an Ihrer Art, wie Sie sprechen

FRAGEN Sie, seien Sie neugierig:

  • Wie stellen Sie sich Ihre....... vor
  • Was gefällt Ihnen......
  • Was möchten Sie verändern...
  • Was ist Ihnen besonders wichtig.....

Fragen zeugt von Ihrer Fachkompetenz. Die Besten fragen- der Durchschnitt redet. ZUHÖREN – Informationen sammeln. Mit den Worten des Kunden wiederholen. SIE finden gemeinsam eine LÖSUNG. Denken Sie immer daran, Ihr Kunde kauft immer nur den Nutzen.

Werden Sie zu einer ,,Marke“, die es durch ihre Begeisterung und Leidenschaft schafft, den Kunden zu begeistern und zu faszinieren und ihm das Gefühl gibt, immer herzlich willkommen zu sein. Wie Sie das schaffen? Ganz einfach, weil Sie Ihren Kunden immer wieder wie einen guten Freund behandeln.

Mehr Informationen zu Trudelies Grigoletto