Trudelies Grigoletto - Der gemeinsame Blick durch die Kundenbrille Teil 2

TRAUM(HAAR) und die WIRKLICHKEIT

Hilflos stehe ich vor der riesigen Auswahl an Haarpflegeprodukten in einer Parfümerie. Die Produktversprechen, die auf den Packungen stehen, klingen sensationell und ich sehe mich schon im Geiste mit einer fülligen und super gestylten Haarpracht. Doch welches ist das richtige für meine Haare? Denn wenn es um die Frisur geht, liegen oft Welten zwischen dem, was ich bzw. der Kunde von einem Produkt erwartet – und wie es sich nach der Anwendung auf dem Haar anfühlt und wirkt.

Wie gut kenne ich mein Haar wirklich? Welche Pflege- und Stylingprodukte soll ich dafür nehmen und wie werden sie richtig angewandt? Brauche ich auch Bürste und Föhn, oder besser einen Lockenstab bzw. ein Glätteisen? Und von wem bekomme ich all diese Hinweise, damit ich mich mit meinem Haar rundum glücklich fühle?

Eine tolle Idee: der Friseur-Workshop

Natürlich von meinem Friseur. Er ist mein Partner in Sachen Beauty und kennt sich bestens damit aus. Er liebt seine Kunden, kennt ihre Wünsche und Probleme in puncto Haar – und hat tolle Ideen, wie er ihnen den richtigen Umgang mit ihrem Haar vermitteln kann: Sein Workshop „Lerne dein Haar kennen“ macht nicht nur Spaß, sondern ist auch wirklich lehrreich. Die Kunden bringen ihre eigenen Stylingprodukte mit und werden mit einem Glas Champagner an ihren Platz geleitet. Nach einer ausführlichen Kopfhaut- und Haardiagnose, registriert in einer Beauty Card, erfahren und erleben wir, wie man mit diversen Styling Tools und Produkten richtig umgeht, sodass wir viele Fehler in Zukunft vermeiden werden! Das Ganze ist ein einzigartiges, wunderbares Erlebnis: Der Friseur und sein Team zelebrieren auf den Köpfen ihrer Kunden ein wahres Anwendungserlebnis. Sie lassen uns zusehen, mitmachen und fühlen, wie unser Traumhaar Wirklichkeit wird.

Und es macht nicht nur der Kundin, sondern auch dem Friseur Spaß: Denn selbstverständlich ist dieser Erlebnisservice nicht umsonst und beschert ihm abends eine klingelnde Kasse sowie einen ansehnlichen Neukundengewinn. Und wir, die Kunden? Wir verlassen bestens informiert und strahlend gelaunt, mit Traumhaaren und perfekt darauf abgestimmten Stylingprodukten sowie einem kleinen Make-over als Finish den Salon. Und freuen uns auf all die neuen Termine, Events und Aktionen beim Haar- und Schönheitsberater unseres Vertrauens! Denn wir wissen – er macht aus unserem Traumhaar Wirklichkeit!

Ob es nun bei einem Kundentraum bleibt oder Sie als Friseur daraus Wirklichkeit machen – Sie haben es in der Hand, Ihrer Kundin Erlebnisse zu bieten, die sich für beide Seiten lohnen! Und die über das gewöhnliche „Haare machen“ weit hinausgehen.