Anti-Aging und Benchmarking – der Schlüssel zum Erfolg und zu mehr Umsatz?!

Beatrice Naumann, Jahrgang 1969, ist TÜV zertifizierter Coach und Resonanzcoach. Seit über 19 Jahren berät sie Profis auf Augenhöhe. In der Beautybranche widmet sie sich vor allem den Themen Coiffeur und Cosmetics. Dabei schöpft sie aus einem weitreichenden Erfahrungsschatz. Sie ist seit 25 Jahren als selbstständige Friseurmeisterin, erfolgreiche Unternehmerin und Trainerin tätig und verfügt über 30 Jahre Praxis in der Personalführung.
Ihr breitgefächertes Wissen rundum Retail, Teamtrainings und Kommunikation gibt sie in einer regelmäßigen Kolumne an die friseur.com Besucher weiter.

 

Um Anti-Aging dreht sich derzeit wahrnehmbar alles. In der Fernsehwerbung, in den Frauenzeitschriften, online-Medien, Großplakat-Leinwände, in der Kosmetikbranche und beim Friseur. Aber was genau ist nun interessant und wirklich umsetzbar für den Friseur? Natürlich ist das unter anderem abhängig von den räumlichen Gegebenheiten und dem Konzept eines Salons.
Benchmarking ist an der Stelle das Maß aller Dinge! Hier können wir unglaublich viel von der Medizin und von der apparativen Kosmetik lernen. Ich nehme Euch kurz mit auf die Reise des Benchmarkings in diesen Bereichen und gebe im Anschluss konkrete und umsetzbare Ideen mit auf den Weg, versprochen!

Ultratone Faceliftings durch Muskelaufbau mit Microstrom ist so ein Beispiel. In diesem Fall geht es um Biostimulation für das Gesicht und ist sozusagen der Ersatz für Sport- eben nur für das Gesicht, um dem alterungsbedingten Abbau der Gesichtsstruktur sowohl in der Knochenstruktur als auch dem Muskulaturabbau vorzubeugen.

Denn genau durch diesen Prozess entstehen Fältchen, Falten und tiefe Faszienbildungen im Gesicht und damit die sichtbare Hautalterung. Mittels einer Mischung aus Impulsen, Frequenzen, Wellen und Tens-Signalen kann mit dem Körper auf neuromuskulärer Ebene kommuniziert werden und somit die Haut gestrafft werden, indem die Gesichtsmuskulatur wieder aufgebaut und gestärkt wird und somit die Haut auf natürliche Weise straffer über die Muskulatur spannt. Behandlungen wie Microdermabrasion, Mesoporation und Ultraschall gehören da eher zu den „Oldtimern" in den Anti-Aging-Behandlungen.


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Dafür sind alle möglichen Laserbehandlungen im Vormarsch zum Beispiel:
Stoffwechsel-Anregung durch Infrarot Lasertherapie, wodurch die Mikrozirkulation und der Stoffwechsel der Haut angeregt wird und dadurch vermehrt sich die Bildung von Kollagenen und Elastinen sowie die Produktion Körpereigener Hyaluronsäure und die Elastizität der Haut wird enorm gestärkt.
Hochenergetische Lichtimpulse, die unter die Haut gehen und in die tieferen Schichten der Dermis eindringen, regen ebenfalls die Kollagenneubildung an und entfernen dabei gleichzeitig unerwünschte Pigmente. Hier ist schon nach einigen wenigen Behandlungen die Haut um einige Jahre jünger ohne eine Ausfallzeit. Und diese Behandlung ist ebenso für alle Hauttypen geeignet. Auch eine Entfernung von Couperose durch Lasertherapie ist zwischenzeitlich möglich. Coupeose ist eine anlagebedingte Gefäßerweiterung im Bereich des Gesichts und diese rötlichen Verästelungen in den oberen Hautschichten sind in der Regel harmlos aber unschön. In ein bis drei Sitzungen kann in der Regel die Erweiterung der unschönen Äderchen verödet werden, so dass sie dann nicht mehr sichtbar sind.

Microneedling gehört zu den sanften und effektiven Lifting-Methoden, bei der mittels feinster Microkanälchen in die Haut- ähnlich dem Vertikutieren des Rasens- Wirkstoffe gegen Alterung etc. tiefer eindringen können und der natürliche Regenerationsprozess der Haut auf Verletzungen genutzt wird, um Babyzellen nachwachsen zu lassen und so extrem zu straffen.

Auch Fruchtsäure Peelings sind eine bewährte und gleichzeitig effektive Methode kleinste Fältchen zu reduzieren und gleichermaßen die Beschaffenheit der Haut zu verbessern um sie jünger aussehen zu lassen insbesondere bei Problemen die Akne und Aknenarben, bei unreiner großporiger Haut, wie zum Beispiel die Haut die zu Pickeln und Mitesser neigen, bei Pigmentflecken, Pigmentstörungen, Verhornungen, kleine Fältchen, einem fahlen ausdruckslosen Teint, trockner und sonnengeschädigter Haut.

Bitte dabei Hände und Füße nicht vergessen! Peeling und Masken bewirken wahre Wunder, gehen schnell und können auch über Nacht einwirken- dann wirkt die Sandalette doch gleich ganz anders! Und da sind wir auch schon beim ersten konkreten Tipp für den Friseur: solche Masken gibt es für den Kunden für einen schmalen Taler während der Einwirkzeit der Haarfarbe oder Haarmaske und da das Ergebnis begeistert, wird eine solche Maske gern auch für zu Hause mitgenommen. Die Gäste sind überrascht und begeistert worden! Mehr Umsatz mit geringstem Aufwand ist der „Nebeneffekt". Das ist der Plan, sich über all diese Dinge Gedanken zu machen.

Kleine Augenpatches z.B. von Shiseido in der Zeit des Abspülens der Farbe, Schaummaske z.B von Alpresan für das Gesicht des Herren verwöhnt, nachdem beim Ausspülen der Schnitthaare eine warme oder kalte Kompresse mit Aromen das Gesicht gereinigt und erfrischt hat - und das Ganze bitte auch Herren gerecht nicht fettig oder schmierig- zahlt auf die gleiche Idee ein und macht glücklich.

Aber wie sieht das bei den Haaren und der Kopfhaut aus?

Dass die Kopfhaut zum Beispiel 6mal schneller altert, als die Gesichtshaut, ist in einschlägigen Kreisen bekannt, aber was kümmern einen schon durch Haare nicht sichtbare Erscheinungen?! Der Schein trügt, da sich die Sonnenschäden und die Alterung der Kopfhaut anders zeigt. Gerade auch jetzt nach dem Sommer. Nämlich durch trockenes Haar, mangelnde Elastizität und Sprungkraft, stumpfes Erscheinungsbild und dünner werdendes Haar! Da ist nicht immer der Friseur durch mangelnde Haarpflege schuld. Abgesehen von sonstigen Kopfhautproblemen wie Schuppen, fettige Kopfhaut, verstopfte Haarfollikel, Entzündungen und nervender Juckreiz. Unabhängig von effizienten Kopfhaut-Produkten, wie zum Beispiel die Kerasilk Revitalize Serie, die sich nicht nur solcher Probleme erfolgreich stellt, greift diese Kopfhaut-Linie tatsächlich auch kosmetische Gesichtspflege-Rituale (Peeling, Maske, Ampulle/Serum)auf, da es logisch ist, sich der Kopfhaut und der Haarstruktur gleichermaßen erfolgreich und verjüngend zu widmen.

Auch das Microneedling kann mit kleiner Einführung und dem „richtigen" Werkzeug unkompliziert bei der Kopfhautbehandlung eingesetzt werden. Kopfhautkameras spiegeln hier einen sensationellen vorher/nachher-Effekt wider und begeistern mit Ergebnissicherheit.

Ganz groß im Trend wird mit dem Einsatz von Lasertechnologie wie z.B. der VitaHairLight-Laser noch ein Quantum mehr für gesundes Haarwachstum, länger anhaltende Haarfarbe, Heilung von Entzündungen auf der Kopfhaut, bessere Kämmbarkeit und Glanz, sowie für Sprungkraft und Elastizität herausgeholt. Hier liegt die Zukunft, denn auch in der Medizin werden mehr und mehr Laser- und Lichttherapien erfolgreich für einzelne Genesungs-und Optimierungsprozesse von Organen, gegen Krebs, Hautproblematiken eingesetzt. Wieso also nicht beim Friseur, entspannt, während Warte- und Einwirkzeiten...?! Anti-Aging also leicht gemacht. So ein Laser ist ein pflegeleichter „Mitarbeiter", den ich rund um die Uhr einsetzen kann für besondere Wow-Effekte, ohne, dass ich selbst Hand anlegen muss.

Auch das Wimpernlifting, Wimpernextensions und Augenbrauen-Lifting z.B. von Reflectocil und Firma Augenblick kann das Gesicht anders in Szene setzen und das Tor zur Seele offener, eindrucksvoller und jünger erscheinen lassen.

Eine gute Idee, über die „Hintertür" zu verkaufen ist z.B. durch das zweckentfremdete Einsetzen von Ansatz-Pudern z.B. von Stylesign. Hier zeichne ich einfach mit einem Augenbrauenpinsel formgebend die Augenbrauen nach und weiß, dass es nicht krümelt und vor allen Dingen hält. Das ist ein guter Einstieg für weitere Zusatzdienstleistungen. Ganz nebenbei erfährt die Kundin, dass dieses Produkt auch die nachwachsenden Haaransätze kaschieren kann und sich auch gut für ein Smokyeye-Augenmake-up eignet.

Eine Zusatzdienstleistung könnte beispielsweise ein gezieltes Brow-Styling z.B. mit Refectocil oder sogar durch Diamantblading sein, bei dem mittels eines Diamanten feinste Härchenzeichnung als Permanent-Make-up verblüffend echte Augenbrauen an genau der richtigen Position, in der optimalen Form in dem individuellen Schwung der persönlichen Haarfarbe und der perfekten Breite gezeichnet werden. Diese Methode hält dann je nach Machart ein bis vier Jahre.... Das richtet sich natürlich nach dem Konzept des Salons.

Ansatzsprays und Ansatzpuder zum Kaschieren grauen Nachwuchses können auch der Hintertüröffner für den sogenannten Scheitel-fresh-up darstellen, bei dem nur im Zeitraum bis max. 3 Wochen nach der letzten Färbung lediglich der Scheitelbereich und die Schläfen farblich behandelt werden. Auch das ist eine Möglichkeit, Kunden zu überraschen und Zusatz-Umsatz zu machen. Das nutzen oft KundInnen, denen es besonders wichtig ist, nicht grau auszusehen. Diese KundInnen kommen gern auch kurz vor Feierabend, lassen sich die Farbe an besagten Bereichen auftragen und fahren damit nach Hause, spülen sich selbst ab. Eine Nachbehandlungsampulle für zu Hause ist dann ein unbedingtes Muss. Diese KundInnen habe ich dadurch einmal öfter im Salon, habe aber mit wenig Aufwand viel erreicht.

Das und vieles mehr sind Einflüsse anderer Bereiche auf den Friseur! Die Devise: einfach öfter mal über den Tellerrand schauen und Benchmarking betreiben! Auf jeden Fall sind das interessante Möglichkeiten unsere Gäste zu begeistern, glücklicher und schöner zu machen und dadurch ganz nebenbei Kompetenz zu zeigen und Zusatzdienstleistungen umzusetzen.

Wer Tipps benötigt, um solche Themen erfolgreich in seinem Geschäft umzusetzen, ist herzlich eingeladen, Kontakt zu mir aufzunehmen. Ich unterstütze gern eine funktionierende Implementierung im Team und im Salon-Alltag!

Kontakt:
ConceptCoaching Beatrice Naumann
www.conceptcoaching-bn.de
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